Wymiany i zwroty
POBIERZ FORMULARZ ZWROTU / WYMIANY
JAKI JEST TERMIN ZWROTÓW LUB WYMIAN W LA PAIRE?
W przypadku zakupów internetowych osoba fizyczna ma 14 dni na dokonanie zwrotu / wymiany lub powiadomienie drogą mailową na info@lapaireshoes.com o zamiarze odstąpienia od umowy kupna zawartej na odległość od momentu otrzymania paczki z zakupami. Po owej deklaracji klient ma obowiązek dokonania zwrotu w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych.
W przypadku zakupów stacjonarnych na targach, wystawach czas na zwrot lub wymianę to również 14 dni kalendarzowych.
Pamiętaj że w La Paire tworzymy obuwie od momentu zamówienia, tak aby nie szkodzić środowisku. Zachęcamy aby robić zakupy w La Paire przemyślane i świadome.
JAK MOGĘ ROZPOCZĄĆ PROCES ZWROTU LUB WYMIANY?
Zakupy online – wypełnij otrzymany wraz z zamówieniem formularz zwrotu / wymiany i dołącz do zwracanych produktów. Dowód zakupu nie jest konieczny. Paczkę odeślij na adres:
32-040 WRZĄSOWICE
UL. BRZEGI 175
LA PAIRE SP.ZO.O
W przypadku wymiany napisz do nas na info@lapaireshoes.com, aby sprawdzić dostępność produktu na wymianę.
Pamiętaj również, że dokonujemy wymiany wyłącznie w ramach tego samego modelu artykułu na inny kolor lub rozmiar. Jeśli chcesz wymienić na inny produkt, należy zwrócić otrzymane zamówienie, a następnie złożyć nowe na interesujący Cię przedmiot.
*Pamiętaj o zatrzymaniu potwierdzenia nadania, przyda się w przypadku problemów z przesyłką. Prosimy również o korzystanie z nadania z doręczeniem – pracownicy magazynu nie odbierają awizowanych, indywidualnych przesyłek.
**Uprzejmie prosimy o nieodsyłanie zwrotów do Paczkomatów – informujemy, że przyjmujemy wyłącznie bezpośrednio doręczane przesyłki kurierskie.
W JAKI SPOSÓB OTRZYMAM ZWROT ŚRODKÓW I JAK DŁUGO TRZEBA NA TO CZEKAĆ?
Zwrot należności zajmuje maksymalnie 14 dni od dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.
CZY ZWRACAJĄC ZAKUPY, OTRZYMAM TEŻ ZWROT ZA PRZESYŁKĘ?
W sytuacji odstąpienia od zakupów koszt odesłania towaru do nas jest po Twojej stronie. NIE ZWRACAMY KOSZTU WYSYŁKI TOWARU Z REKLAMACJĄ
CZY Z WYMIANĄ WIĄŻĄ SIĘ DODATKOWE KOSZTY?
Wiemy, że nie jest łatwo dobrać rozmiar, dokonując zakupów online, dlatego wychodząc Ci naprzeciw, dopuszczamy możliwość jednorazowej wymiany produktu na inny rozmiar lub kolor bez dodatkowej opłaty za kolejną wysyłkę produktu z naszego magazynu do Ciebie. Po Twojej stronie jest jedynie koszt dostarczenia towaru do nas. Na zwrot klientowi przysługuje 14 dni – zarówno dla zakupów stacjonarnych, jak i internetowych.
CZY MOGĘ ZMIENIĆ SWOJE ZAMÓWIENIE LUB JE ANULOWAĆ?
Tak, możesz. Staramy się sprawnie realizować zamówienia – jeżeli pomylisz się lub zmienisz zdanie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, pisząc na info@lapaireshoes.com. Zmiany mogą być dokonane w zależności od etapu realizacji danego zamówienia przez zakład. Pamiętaj, że obsługa klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00.
KLAUZULA COOKIES:
Strona korzysta z plików cookies w celu prawidłowej i efektywnej realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi zgodnie z zasadami korzystania z plików cookies w naszej polityce prywatności, gdzie sprawdzisz także zasady przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.
